Vous êtes client du groupe Foncia et souhaitez en savoir plus sur votre espace personnel en ligne ? Voici un tour d’horizon des fonctionnalités clés offertes par MYFONCIA, pour une gestion simplifiée et transparente de vos biens immobiliers.
Identification simple et sécurisée à votre Espace Client
L’accès au site internet MYFONCIA se fait par le biais de votre identifiant et de votre mot de passe. Votre identifiant est généralement votre adresse e-mail, tandis que votre mot de passe doit être composé de caractères alphanumériques, combinant lettres et chiffres, ainsi que de signes de ponctuation pour optimiser la sécurité de votre compte. Il vous suffit ensuite de valider ces informations pour accéder à l’ensemble des services disponibles.
Il est recommandé de modifier régulièrement votre mot de passe, afin de limiter les risques d’intrusion frauduleuse dans votre espace client. De même, évitez de partager vos identifiants avec des personnes extérieures au groupe Foncia, aussi bien physiquement qu’en ligne. La protection de vos données personnelles et financières reste une priorité pour le groupe.
Gestion optimale de tous vos biens immobiliers
MYFONCIA permet aux clients du groupe Foncia de centraliser la gestion de leurs différents biens immobiliers, locatifs ou en copropriété, qu’il s’agisse de résidences principales, secondaires ou encore de logements à usage professionnel. Sur votre espace client, vous pouvez ainsi consulter l’ensemble des documents relatifs à vos contrats, vérifier le versement des loyers ou la répartition des charges, et échanger plus facilement avec les interlocuteurs Foncia dédiés.
Une fois connecté à MYFONCIA, il est également possible d’accéder à un tableau de bord personnalisable, sur lequel s’affichent les informations essentielles sur l’état de votre parc locatif ou de votre copropriété, telles que la gestion des travaux, les procédures en cours ou les échéances de paiement importantes.
Partage d’informations personnalisées entre clients et professionnels
L’espace Client MYFONCIA facilite le partage d’informations entre les clients et les professionnels du groupe. En effet, le site permet de centraliser l’ensemble des données pertinentes pour chaque client, garantissant ainsi une meilleure communication et collaboration avec les conseillers immobiliers et autres experts directement impliqués dans la gestion des biens.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les propriétaires ayant plusieurs biens en gestion chez Foncia : en rassemblant l’ensemble des éléments nécessaires sur une seule plateforme, ceux-ci bénéficient d’un suivi simplifié et optimisé pour agir rapidement sur les situations requérant leur attention.
Suivi de votre compte en temps réel et alertes personnalisées
Avec MYFONCIA, les clients sont informés en temps réel des événements importants liés à la gestion de leurs biens ou de leur copropriété. Des alertes personnalisées les informent en effet des nouvelles notifications, telles que les annonces de travaux, les convocations aux assemblées générales ou les rappels de paiement pour les charges et loyers.
Cette fonctionnalité a l’avantage d’offrir un suivi régulier et transparent des démarches entreprises par Foncia, permettant aux clients d’être proactifs et réactifs face aux diverses situations pouvant se présenter au sein de leur parc immobilier ou dans leur copropriété.
Service client accessible et réactif
Pour toute question ou difficulté rencontrée lors de l’accès ou de l’utilisation de votre Espace Client MYFONCIA, n’hésitez pas à contacter le support clientèle proposé par le groupe. Disponible du lundi au samedi, celui-ci offre un service rapide et professionnel afin de répondre à vos préoccupations et de vous accompagner dans vos démarches.
L’assistance offerte par MYFONCIA est donc une garantie supplémentaire pour les clients, qui peuvent ainsi s’appuyer sur un soutien compétent et déterminé à résoudre rapidement tout problème rencontré sur la plateforme.
